Falsche Sicherheitsdienste bereiten sich auf den Anruf vor; tun Sie es auch!
Speichern Sie Telefonnummern von Ihren geschäftlichen Beziehungen ab.
Telefonnummern Ihrer Bank, Ihrer Kreditkartenfirma usw. können Sie auf Ihrem Telefon abspeichern. Geben Sie diesen gespeicherten Nummern einen entsprechenden Namen. Nehmen Sie Anrufe von ‚Fremden‘, also von nicht bei Ihnen gespeicherten Telefonnummern gar nicht an. Wenn Sie nicht abnehmen, hat die anrufende Person die Möglichkeit, eine Mitteilung zu hinterlassen. Hören Sie sich solche Mitteilungen in aller Ruhe an und entscheiden Sie ohne Druck, ob Sie jemandem zurückrufen wollen oder nicht.
Seien Sie misstrauisch, wenn ein Sicherheitsdienst anruft.
Ein richtiger Sicherheitsdienst verlangt niemals am Telefon Geld oder Wertsachen von Ihnen. Bittet Sie jemand am Telefon um Geld, müssen Sie immer misstrauisch sein. Stellen Sie Kontrollfragen (z.B. „um was geht es genau?“, „wer sind sie?“). Lassen Sie sich am Telefon nicht unter Druck setzen, unterbrechen Sie den Anruf.
Seien Sie misstrauisch, wenn Sie den Lockvogel spielen sollen.
Betrüger versuchen ihre Opfer zur Zusammenarbeit zu bewegen. Geschichten wie: „Wir sind einer Falschgeldbande auf der Spur und vermuten Komplizen bei der Bank“ oder „wir sind einer Betrügerbande auf der Spur und Sie können uns helfen, indem Sie …“ sollen Sie dazu bringen, die Behörden bei den Ermittlungen zu unterstützen. Solche Lockvogelgeschichten dürfen Sie niemals ernst nehmen. Weder ein Sicherheitsdienst einer Bank noch die Polizei oder die Staatsanwaltschaft werden Sie telefonisch zur Zusammenarbeit in einem Kriminalfall bitten.
Kontaktieren Sie Ihre Bank und klären Sie ab, ob das geschilderte Problem tatsächlich aufgetreten ist.
Kontaktieren Sie selber Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Verwenden Sie dazu die Telefonnummer, welche Sie in Ihren Unterlagen abgelegt haben. Schildern Sie dort, was geschehen ist und lassen Sie sich beraten.
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